O aplicativo Kaspersky não é compatível com backup e restauração via FTP. Para restaurar cópias de backup criadas em outros aplicativos da Kaspersky a partir do aplicativo de armazenamento FTP, siga as instruções abaixo.
Para restaurar cópias de backup do armazenamento FTP:
Abra a janela principal do aplicativo.
Selecione a seção Desempenho.
No bloco Backup e restauração, clique no botão Exibir as cópias de backup.
A ação abre a janela do Backup e restauração.
Clique no link Gerenciar armazenamentos para abrir a janela Armazenamentos.
Abra a pasta de armazenamento FTP no Windows Explorer.
Copie os dados (incluindo o arquivo storage.xml) para uma unidade local (por exemplo, С:\<nome da pasta>).
Na janela Armazenamentos, ao lado do armazenamento FTP, clique no botão Excluir armazenamento.
Na janela aberta de confirmação de exclusão, clique em Excluir.
O armazenamento foi excluído.
Na janela Armazenamentos, clique no botão Conectar armazenamento existente.
Na janela Conectar armazenamento, selecione a seção Unidade local e use o botão Procurar para especificar o caminho para a pasta que contém as cópias de backup que foram copiadas para a unidade local a partir do armazenamento FTP.
Na janela Armazenamentos, ao lado do armazenamento conectado, clique no botão Restaurar arquivos.